Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones para comprar en True Spanish Food – Tierra Gourmet

1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación Las presentes condiciones generales de contratación, en adelante, “Las Condiciones Generales”, regularán las relaciones que pueden surgir entre Roberto García Zambrana, en adelante, “True Spanish Food (TSF)/ Tierra Gourmet o prestador” y cualquier persona física o jurídica, en adelante, “cliente”, que contrate la prestación de los servicios o productos ofertados a través del sitio web. La aceptación del presente documento tiene idéntica validez contractual que la firma presencial del mismo. El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el procedimiento de contratación, supone la presunción de aceptación inequívoca por el usuario de las presentes condiciones generales de contratación. www.truespanishfood.com pone a disposición de estos un formulario de contacto para que puedan plantear cualquier cuestión acerca de las Condiciones Generales u otros. Las presentes condiciones generales a las que debe sujetarse el contrato, se ponen a disposición de los clientes y usuarios, de manera que estas puedan ser almacenadas y/o reproducidas por estos. El prestador, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, así como cualquier otro documento expuesto en el sitio web, comunicándose a los clientes con antelación suficiente. El idioma de formalización del contrato está redactado en español.

2. Legislación aplicable y jurisdicción Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales, en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación. Para toda cuestión litigiosa o que incumba a las presentes Condiciones Generales alojadas en www.truespanishfood.com será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con las presentes condiciones generales, los Juzgados y Tribunales españoles situados en la dirección fiscal de True Spanish Food / Tierra Gourmet.

3. Productos Los Productos ofertados en www.truespanishfood.com, junto con sus características esenciales y precio aparecerán publicados en pantalla. Además del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio facilitado por el cliente. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. True Spanish Food realiza todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el supuesto de que se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad del prestador, se procedería inmediatamente a su corrección. En el caso de que, realizado el pedido, el prestador no disponga de stock de alguno de los producto/s solicitado/s se informará al cliente de dicha falta de disponibilidad y se procederá a la cancelación del pedido reintegrando las sumas abonadas correspondientes a dicho producto/s no disponible/s, salvo acuerdo distinto entre las partes en aras a procurar el suministro del pedido íntegro en nueva fecha. Las imágenes mostradas en el sitio web están destinadas únicamente a la ilustración del/los productos, pudiendo diferir de la realidad los tonos y colores de las imágenes de estos, así como los cambios en la imagen corporativa de los artículos y/o sus formatos sin que haya nueva imagen, dependiendo de factores ajenos a la responsabilidad de TSF. Los extras mostrados en las fotografías no están incluidos, salvo que se indique lo contrario. El peso indicado en los productos es el que aparece descrito en estos por el productor o fabricante, sin embargo, al tratarse de productos artesanales, podría variar ligeramente el peso descrito en la etiqueta del peso del producto. Las añadas de los vinos que aparecen en web se publicitan según la fecha de creacion del producto, en caso de agotarse las existencias de dicha añada, esta puede sufrir alguna variación en función de las existencias del proveedor, tratando siempre de conseguir la máxima calidad.

4. Precios El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web. Los precios de los Productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA (impuesto del valor añadido), siendo en todo momento los vigentes. Los productos tienen incluido el 4%, el 10% y el 21% de IVA, según corresponda. En el supuesto de detectarse que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o de las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida las condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Es requisito indispensable para dar curso al envío solicitado, su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, en caso contrario no se procederá al envío. El precio del producto no incluye los gastos de envío. Estos gastos corren por cuenta del cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez cumplimentada la dirección de envío. El coste del servicio de entrega contratado vendrá determinado por las condiciones y modalidad de dicho servicio seleccionado. Se informará al cliente debidamente de dichos costes, que serán desglosados previamente a la realización del pago antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

5. Métodos de compra y pagos Comprar en nuestro sitio web es muy sencillo, sólo tiene registrarse para acceder a la tienda. Una vez registrado podrá elegir el/los artículo/s, e incorporarlo/s a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera. En caso de seleccionar el pago mediante tarjeta de crédito, éste será llevado a cabo a través de la TPV de la entidad bancaria. En caso de realizarse el pago por otro medio, éste deberá realizarse según se haya indicado. Una vez completado el proceso, el comprador recibirá la confirmación de compra en el correo electrónico facilitado, en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado correctamente y cuenta con valor probatorio pleno ante cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el correspondiente justificante del pago. En caso de no recibir dicho correo electrónico revise su cuenta de “correo no deseado” o “antispam”, ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible al Servicio de Atención al Cliente mediante formulario de contacto para solucionar el problema. True Spanish Food enviará el producto una vez que su departamento de administración haya comprobado la efectividad del pago, con el fin de evitar posibles pedidos falsos o no aceptados por el cliente. En caso de impago total o parcial por el cliente, True Spanish Food podrá suspender o cancelar cualquier envío o contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas. La anterior facultad del prestador en ningún caso liberará al cliente de sus obligaciones contractuales en relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos. En el supuesto de que el pedido, una vez confirmado y enviado, no fuera aceptado por el cliente, éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura o justificante de compra por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes, proporcionando toda la información y datos de carácter personal necesarios a tal efecto. En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del cliente, True Spanish Food quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a True Spanish Food. TSF se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, ​​las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

  • Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

Formas de pago Las formas de pago aceptadas por True Spanish Food en su tienda son mediante Tarjeta bancaria de débito o crédito, transferencia bancaria y paypal, con las siguientes especificaciones: Tarjeta bancaria; puede pagar con su tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago seguro (TPV). Al realizar su pedido aparecerá una nueva página totalmente segura y acreditada por la entidad bancaria Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. (BBVA) donde deberá introducir los datos de su tarjeta para completar la compra. Transferencia bancaria; el pago mediante transferencia puede incrementar el importe de su compra según las condiciones de su banco. Puede hacer una transferencia y enviarnos un justificante de la transferencia al correo info@truespanishfood.com para agilizar el envío junto con el número de pedido. Titular: Roberto García Zambrana. BBVA Iban: ES1901822734800201610200 Bic o Swift: BBVAESMM Paypal; sistema de pago en línea acreditada para transacciones de compra por internet. Es muy utilizada ofreciendo seguridad total en el pago. Paypal será el único que tendrá sus datos bancarios siendo un intermediario entre usted y True Spanish Food. Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido, previa verificación de que los datos son correctos. Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de Paypal para España o www.paypal.com sitio principal de Paypal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad.

6. Envíos El envío de los productos adquiridos se llevará a cabo según la forma seleccionada por el propio usuario de entre los disponibles en el momento de la compra. Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y 48 horas (España y Portugal), así como entre 1 y 11 días (resto de Europa), dependiendo de la dirección de entrega. La prestación de los servicios de transporte se efectuará de lunes a viernes, excluyendo los días festivos en la localidad de destino y sábados. Los plazos de entrega son los estipulados contractualmente con la empresa de transporte, no haciéndose responsable True Spanish Food en caso de incumplimiento por parte de la empresa de transporte o debido a causas sobrevenidas no imputables a ninguna de las partes. No obstante, se mantendrá informado al cliente a través del sistema de gestión de expediciones para el control de las entregas. True Spanish Food no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:

  • Dirección incorrecta o incompleta
  • No indicar un número de teléfono de contacto
  • Huelgas de los transportistas
  • Causas de fuerza mayor

La entrega del/los producto/s se realizará en el domicilio designado por el cliente en un máximo de dos intentos y con una tercera entrega en los puntos determinados por la empresa de transporte, como solución a la incidencia. Siendo requisito necesario para la entrega del/los producto/s la firma del albarán de entrega por el destinatario, pudiéndose emplear a tal efecto nuevas herramientas telemáticas para recoger la firma del cliente con el fin de acreditar la recogida o entrega de los productos. El importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente, y determinado por las tablas de pesos y distancias establecido en nuestro apartado de transporte, el cual está a disposición del cliente para su consulta en cualquier momento. La no entrega del producto por ausencia o rehúse, así como deficiencia en los datos, son responsabilidad del cliente que vendrá obligado a soportar los gastos ocasionados por dicha incidencia. El transportista será el convenido por el prestador. Los datos personales del cliente contenidos a la formalización del pedido o que se recaben durante la ejecución de este, así como los datos personales comunicados por el cliente referente a remitentes y consignatarios, serán incorporados a un fichero automatizado de titularidad de la/s empresas de transporte, creado por estas con la finalidad de cumplir la relación contractual y gestionar el servicio contratado, incluyendo comunicaciones electrónicas no comerciales con el cliente, las cuales serán llevadas a cabo por la empresa/s de transporte con objeto de mejorar y agilizar la ejecución del servicio de transporte, mediante el envío de transmisiones electrónicas, en su caso. El cliente consiente expresamente la cesión de sus datos personales, así como los referentes a remitentes y destinatarios a la/s empresa/s de transporte y entidades que las integran, habiendo obtenido del remitente y/o destinatario los datos de manera lícita y legítima, así como el consentimiento para esta cesión con la finalidad de gestionar los servicios contratados, incluyendo en esta autorización la transferencia internacional de sus datos por las citadas entidades a intermediarios ubicados en terceros países, incluyendo países que no otorguen un nivel de protección equiparable a los que se dirija el envío, exclusivamente cuando dicha transferencia sea necesaria para la gestión del servicio. En todo momento, se podrá solicitar información sobre dichos intermediarios. Esta cesión, obliga a las empresas de transporte a la observancia de las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y de su normativa de desarrollo, y en particular le obliga al secreto profesional, en los términos del artículo 10 de la citada LOPD respecto de los datos de carácter personal que se le comuniquen. En cualquier caso, la empresa de transporte contactará telefónicamente para acordar una nueva entrega en caso de ausencia. Recuerde que puede solicitar una dirección de entrega del pedido distinta a la de facturación, por ejemplo, para hacer un regalo, debiendo indicarlo en el campo reservado a tal efecto en la formalización de su pedido. En tal caso, no se añadirá la factura en el interior del paquete. Los plazos para efectuar la reclamación por daños o faltas en la mercancía serán de 3 días desde la entrega y/o en el mismo acto de la entrega en el albarán, en caso de apreciarse exteriormente. La reclamación deberá realizarse por escrito en el correo electrónico de True Spanish Food info@truespanishfood.com indicando en el asunto que se trata de una incidencia. En caso de roturas será imprescindible la conservación de los embalajes de la mercancía siniestrada por parte del cliente, a quien se le indicará cómo proceder con los envases rotos. En el supuesto de que el cliente no apreciara roturas externas en la recepción del paquete, pero una vez abierto observara desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en el plazo máximo de 3 días desde la entrega. La reclamación deberá realizarse por escrito en el correo electrónico de True Spanish Food info@truespanishfood.com, indicando en el asunto que se trata de una incidencia. En caso de roturas será imprescindible la conservación de los embalajes de la mercancía siniestrada por parte del cliente, a quien se le indicará cómo proceder con los envases rotos. La empresa de transporte, transcurrido el plazo establecido para la reclamación sin producirse comunicación de incidencia alguna considera que el material enviado está en perfecto estado, no se haciéndose responsable de los desperfectos. Pueden hacer un seguimiento del estado de su pedido, con el nº de tracking indicado, cuya notificación recibirán por correo electrónico, una vez haya salido su pedido de nuestras instalaciones. El cliente podrá ejercitar su derecho de acceso, cancelación, rectificación u oposición a la tenencia de sus datos personales por parte de la empresa de transporte, mediante comunicación en el formulario de contacto, indicando en éste los datos a tratar.

7. Zonas y gastos de envío España y Portugal

España peninsular
24-48h Peso Tarifa plana hasta 15kg.
Hasta 15kg. 5,95
Kilo adicional 0,63

 

Baleares Islas mayores Islas Menores
4-6 días Peso Precio Precio
5kg 10,44 11,23
Kilo adicional 0,96 1,12

 

Canarias Islas mayores Islas Menores
6-10 días Peso Precio Precio
5kg 9,43 12,81
Kilo adicional 0,91 1,43

 

Portugal
24-48h Peso Precio
1 6,93
3 7,24
5 7,95
10 9,5
15 12,83
Kg adicional 0,78

1 – Plazos de entrega válidos para pedidos realizados antes de las 14:00 horas. 2 – 21% I.V.A. incluido.

Europa Listado de países y tiempo de tránsito aproximado:

PAIS ZONA DÍAS DE ENTREGA APROXIMADA
Alemania IV 2-3
Francia IV 1-2
Mónaco IV 1-2
Austria V 2-3
Bélgica V 2-3
Italia V 2-3
Luxemburgo V 2-3
Países Bajos V 2-3
Reino Unido – Gales, Inglaterra V 3-4
San Marino V 2-3
Vaticano V 2-3
Dinamarca VI 2-3
Eslovaquia VI 3-4
Eslovenia VI 3-4
Liechtenstein VI 3-4
Polonia VI 3-4
República Checa VI 2-3
Suiza VI 3-4
Bulgaria VII 4-5
Croacia VII 3-4
Estonia VII 4-5
Finlandia VII 4-6
Hungría VII 2-3
Irlanda VII 3-4
Letonia VII 4-5
Lituania VII 4-5
Noruega VII 3-6
Rumanía VII 3-4
Serbia VII 4-5
Suecia VII 3-5
Albania VIII 3-4
Bosnia & Herzegovina VIII 3-4
Chipre VIII 5-6
Grecia VIII 4-5
Islandia VIII 3-4
Islas Faroe VIII >5
Kosovo VIII 4-5
Malta VIII 4-5
Macedonia VIII 4-5
Montenegro VIII 4-5
Turquía VIII 4-5

Zonas y gastos de envío

Europa Zona IV Zona V Zona VI Zona VII Zona VIII
1-7 días Peso Precio Precio Precio Precio Precio
2 11,98 14,04 19 32,68 39,33
3 12,35 14,04 19 32,68 41,99
5 14,05 15,86 20,58 33,64 58,45
7 14,5 16,7 20,7 34,2 76,6
10 15,004 17,55 21,79 35,7 100,44
15 16,34 18,28 22,39 36,43 132,74
20 18,03 19,85 24,33 37,03 171,58
30 19,97 21,54 26,02 47,44 245,88
40 29,29 31,83 36,43 57,48 314,48
50 34,49 36,67 43,81 68,85 390,35

8. Descuentos y promociones Envío gratis Los envíos serán gratuitos para pedidos superiores a 100 € (I.V.A incluido), válido solamente para la península.

Cupones Los cupones se distribuirán de forma promocional con o sin duración limitada, y se canjearán en la página de pago o carrito.

9. Devoluciones Buscamos su satisfacción, por lo que ofrecemos una garantía 100% de nuestros productos. Si su pedido no responde a sus expectativas, True Spanish Food adoptará las medidas necesarias para la tramitación de las opciones de reposición del producto o devolución del importe abonado, según preferencia del cliente. El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de catorce días naturales a contar desde la recepción del/los producto/s. A tal efecto, el cliente formalizará declaración de desistimiento dirigido al correo electrónico info@truespanishfood.es con indicación del asunto de “desistimiento”, dentro del plazo de catorce días naturales. En caso de no llevarse a cabo esta comunicación previa, no será posible tramitar la devolución. En el supuesto de ejercitarse el derecho de desistimiento por parte del cliente, los gastos de envío ocasionados como consecuencia de la devolución del/los producto/s serán por cuenta del cliente. Para los supuestos de reposición del/los producto/s o devolución del dinero, True Spanish Food se encarga, una vez recibida la declaración de desistimiento o reposición, de enviar un servicio de mensajería para la recogida del pedido a devolver o reponer, el cual deberá estar embalado en su caja original, indicando nuestra dirección (True Spanish Food, c/ Enebros, nº 10, 28979 Serranillos del Valle, Madrid). Antes de devolver el producto, el cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente embalado, protegido y precintado para que no sufra daños durante el transporte.

Productos defectuosos o envíos erróneos Para poder darle la mejor atención y reposición en caso de desperfecto o anomalía durante el transporte, es importante revisar el número de productos y mercancías a la recepción de estos, debiendo notificar cualquier anomalía o desperfecto en el plazo máximo de 2 días (48 horas) a partir de la recepción del pedido, con el departamento de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@truespanishfood.es indicando el motivo de la devolución a efectos de reclamación a la empresa de transporte y aseguradora. Cualquier notificación realizada con posterioridad a ese plazo no podrá ser atendida. Asimismo, deben indicarse en el albarán de la entrega del transportista cualquier desperfecto o anomalía comprobados a la recepción de estos. En caso de que el producto sea devuelto por falta de conformidad debido a la recepción de productos defectuosos o envíos erróneos, el usuario tendrá derecho a optar a la devolución de la cantidad económica abonada o la restitución del producto por otro de idénticas características. En dicho supuesto el prestador se hará cargo de los gastos de envío o devolución del producto.

La devolución del importe será realizada según la forma en la que el usuario hubiera abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados. El prestador pone a disposición del cliente enlace para poder establecer un contacto rápido, personal y directo con el objetivo de resolver cualquier cuestión, duda o queja rellenando el siguiente formulario.

Información al Consumidor y Usuario sobre el ejercicio del derecho de desistimiento Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales contados a partir de la recepción del/los producto/s que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del/los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a True Spanish Food, al correo electrónico info@truespanishfood.com o a la dirección postal c/ Enebros, nº 10, 28979 Serranillos del Valle (Madrid) a la atención de Roberto García Zambrana, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.truespanishfood.com. Recibida la comunicación o formulario de desistimiento, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, mediante correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Recogeremos el/los productos a devolver en la dirección donde se produjo la entrega de los productos o en las oficinas más cercanas de la empresa de transporte del domicilio. Los productos deberán estar intactos en su envase original con el/los precinto/s sin manipular y en perfectas condiciones embalados en su caja original, indicando nuestra dirección (True Spanish Food, c/ Enebros, nº 10, 28979 Serranillos del Valle, Madrid). Antes de devolver el producto, el cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente embalado y protegido para que no sufra daños durante el transporte. Deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes y/o productos. Se calcula que dicho coste se eleva aproximadamente a la cantidad económica que abonó en concepto de transporte o que abonaría según peso y destino mediante la modalidad de envío terrestre ordinario. Solo será usted responsable de la disminución o pérdida de valor de los bienes y/o productos resultante de la manipulación, alteración o rotura de los precintos y/o cierres de los envases que garantizan la no manipulación de los productos alimenticios, así como de la manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y características de los bienes y/o productos. Modelo de formulario de desistimiento Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato: A la atención de True Spanish Food, correo electrónico info@truespanishfood.com, a la atención de Roberto García Zambrana. Dirección c/ Enebros, nº 10, 28979 Serranillos del Valle, Madrid, España: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación de servicio Pedido nº Nombre del consumidor/usuario Domicilio del consumidor/usuario Firma del consumidor/usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel) Fecha Formulario Digital 10. Empaquetado Los productos irán embalados en caja exterior de embalaje o envíos postales para garantizar su integridad durante el transporte.

11. Cláusula de salvaguarda Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas sea declarada nula por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.

12. Exoneración de responsabilidad True Spanish Food no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los clientes/usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

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